۱. شرایط عمومی و ماهیت فروش

• کلیه فروش‌ها در آرکوفشن صرفاً به صورت پک، سری و جین عمده انجام می‌گیرد و فروش تکی صورت نمی‌پذیرد.
• تغییرات در موجودی کالا و به‌روزرسانی قیمت‌ها از طریق همین وب‌سایت اعمال شده و آخرین نسخه قوانین در دسترس کاربران خواهد بود.
• استفاده از محتوای تصویری، جدول‌های سایزبندی و اطلاعات فنی محصولات آرکوفشن برای همکاران بلامانع است.

۲. ثبت‌نام و اطلاعات حساب تجاری

• خریداران موظفند اطلاعات هویتی، آدرس دقیق انبار یا فروشگاه و شماره‌های تماس معتبر را به صورت صحیح ثبت نمایند.
• مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات کاربری به عهده خریدار است.
• هرگونه تغییر در شماره همراه یا آدرس گیرنده بار باید پیش از خروج مرسوله از انبار به پشتیبانی اطلاع داده شود.

۳. ثبت فاکتور و رزرو پک‌ها

• افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو قطعی موجودی نیست؛ کسر موجودی پک‌ها فقط پس از تسویه نهایی فاکتور و دریافت کد پیگیری انجام می‌شود.
• در صورتی که موجودی یک پک به دلیل همزمانی پرداخت چند مشتری به پایان برسد، مبلغ مورد نظر سریعاً به حساب خریدار عودت داده شده یا با هماهنگی تلفنی با مدل مشابه جایگزین خواهد شد.
• تعداد اقلام داخل هر پک (تعداد سایز و رنگ) ثابت بوده و امکان تفکیک یا تغییر ترکیب بسته‌بندی کارخانه وجود ندارد.

۴. قیمت‌گذاری و تسویه حساب

• کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت، قیمت نهایی پک‌های عمده می‌باشد.
• پرداخت وجه فاکتور صرفاً از طریق درگاه‌های شاپرکی متصل به سایت انجام می‌شود.
• استفاده از کدهای تخفیف و بن‌های همکاری بر اساس شرایط تعریف‌شده در کمپین‌ها خواهد بود.

۵. باربری، حمل و نقل و تحویل کالا

• بسته‌بندی و تحویل سفارشات به باربری‌های رسمی (مانند وطن، پیشتاز، باربری‌های ترمینال و تیپاکس) بین ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری انجام می‌پذیرد.
• هزینه کرایه باربری‌های بین‌شهری معمولاً به صورت پس‌کرایه در مقصد و بر اساس تعرفه رسمی پایانه دریافت می‌شود.
• پس از تحویل بسته به باربری، شماره بارنامه و تصویر رسید از طریق پیامک به اطلاع خریدار خواهد رسید.

۶. رویه مرجوعی و خسارت

• به دلیل ماهیت عمده‌فروشی، مرجوعی سلیقه‌ای یا انصراف از خرید پس از ارسال بار امکان‌پذیر نمی‌باشد.
• ضمانت سلامت فیزیکی: در صورت وجود هرگونه زدگی، پارگی یا کسری غیرعادی در پک، خریدار موظف است ظرف حداکثر ۴۸ ساعت پس از دریافت مرسوله موضوع را به همراه عکس به پشتیبانی اعلام نماید.
• کالای دارای نقص فنی تاییدشده، تعویض یا مبلغ آن عودت داده خواهد شد.

۷. سیاست حفظ حریم خصوصی

مجموعه آرکوفشن متعهد است که از کلیه داده‌های هویتی و تاریخچه سفارش‌های همکاران مطابق با استانداردهای امنیتی محافظت نماید:

• اطلاعات خریداران صرفاً جهت پردازش سفارش، صدور بارنامه و اطلاع‌رسانی پیامکی وضعیت کالا استفاده می‌شود.
• آرکوفشن تحت هیچ عنوان اطلاعات تماس یا تراکنش مشتریان را در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد داد.
• استفاده از بستر امن پروتکل SSL تضمین‌کننده امنیت رمزنگاری تراکنش‌های شماست.